СРОКИ И УСЛОВИЯ
Чтобы защитить свои интересы, пожалуйста, внимательно прочитайте эти условия, прежде чем принять их во время оформления заказа. Если вы не уверены в своих правах на них или хотите получить какие-либо разъяснения по ним, пожалуйста , свяжитесь с нами, прежде чем размещать заказ. ВАМ РЕКОМЕНДУЕТСЯ РАСПЕЧАТАТЬ И СОХРАНИТЬ ЭТИ УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ВАШИХ ЗАПИСЕЙ.
Размещая Заказ и приобретая товары у Oils4life Limited, вы заключаете с нами юридически обязывающее соглашение на следующих Условиях.
Это Стандартные условия продажи Oils4life Limited, Unit 6, Knightwood Court, Edison Way, Gapton Hall Industrial Estate, Great Yarmouth, Norfolk, NR31 0NG (номер компании 04653252), ("Продавец", "Мы" или «Нас») для определенных продуктов, указанных на страницах этого сайта («Товары»). Наш номер плательщика НДС: GB 887167569. В соответствии с положениями пункта 4.2 ниже, цена Товара, стоимость доставки и налог на добавленную стоимость, где это применимо, указаны в Бланке заказа.
В соответствии с положениями Положения о защите прав потребителей (дистанционная продажа) 2000 года вы имеете право отказаться от этой сделки. Подробная информация о вашем праве на отказ будет отправлена вам вместе с Товарами, когда они будут доставлены, и их можно найти в Пункте 9 ниже. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ В ОТНОШЕНИИ ЛЮБОЙ ПРОДУКЦИИ, СОСТАВЛЕННОЙ СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ ВАС ИЛИ ЗАКАЗАННОЙ В ОБЪЕМАХ СПЕЦИАЛЬНО ПО ВАШЕМУ ЗАПРОСУ.
НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ ОПИСЫВАЮТ ОСНОВЫ ДЛЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ ВАМИ И ПРОДАЖИ НАМИ ПРОДУКТОВ, ОПИСАННЫХ НА ЭТОМ САЙТЕ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ.
1.0 Интерпретация
1.1 В этих условиях:
«Условия» означают стандартные условия продажи, изложенные в этом документе;
«Контракт» означает договор купли-продажи Товаров;
«Платежная карта» означает кредитную или дебетовую карту или другую платежную систему, выбранную вами для использования в качестве способа оплаты Товаров, информацию о которой вы предоставили нам при размещении Заказа;
«Зона доставки» означает адрес, выбранный вами для доставки.
«Товары», которые вы заказали, включая любую часть товаров или любые их части, доступные для покупки на нашем веб-сайте в соответствии с Условиями;
«Информационная система» означает систему для создания, отправки, получения, хранения или иной обработки электронных сообщений;
«Заказ» означает любой заказ, размещенный вами у нас на поставку Товаров;
«Форма заказа» означает электронную форму заказа, заполненную и отправленную вами в электронном виде;
«Правила» означают Положения о защите прав потребителей (дистанционная торговля) 2000 года;
«Веб-сайт» нашего присутствия во всемирной паутине, в настоящее время доступный по адресу: www.oils4life.co.uk.
1.2 Считается, что ссылка на любой закон или положения закона включает в себя любые изменения закона или его повторное принятие, или любые правила или положения, принятые в соответствии с ним, или любой закон, отменяющий или заменяющий указанный акт.
1.3 Если контекст не требует иного:
1.3.1 слова, имеющие единственное число, должны включать множественное число и наоборот;
1.3.2 слова, имеющие мужской род, должны включать женский род и наоборот;
1.3.3 ссылки на лиц должны включать группы лиц, будь то юридические или инкорпорированные.
1.4 Если контекст не требует иного, ссылки на пункты должны толковаться как ссылки на пункты настоящих Условий.
1.5 Заголовки вставлены только для удобства и не должны влиять на структуру или интерпретацию настоящих Условий.
2.0 Основа продажи
2.1 Мы продаем вам, а вы покупаете только те товары, которые вы указали в заказе и которые были нами приняты. Мы оставляем за собой право отклонить любой заказ. Если иное не согласовано в письменной форме, каждая такая продажа Товаров будет регулироваться настоящими условиями.
2.2 Никакой заказ, отправленный вами, не считается принятым нами до тех пор, пока он не будет подтвержден нами по электронной почте или в письменной форме.
2.3 Никакие изменения настоящих Условий не являются обязательными для нас, если и до тех пор, пока они не будут согласованы с нами по электронной почте или в письменной форме.
2.4 Любая ошибка или упущение в любой информации или документе, выпущенном нами, подлежит исправлению при условии, что исправление не оказывает существенного влияния на контракт.
3.0 Заказы
3.1 Количество, качество и описание Товаров будут соответствовать указанным в вашем Заказе (если он будет принят нами).
3.2 Заказы принимаются по нашему собственному усмотрению, но обычно они принимаются, если Товары доступны, заказ отражает Текущие цены*, вы находитесь в Зоне доставки, которую мы поддерживаем, и ваша Платежная карта авторизована для транзакции.
*цены на ароматические продукты часто так же изменчивы, как и сам продукт! В случае, если цена продукта возрастет в момент, когда Oils4life попытается приобрести его у поставщика, мы свяжемся с вами, чтобы подтвердить, что вы хотите продолжить заказ по повышенной цене. В случае снижения цены товара мы обещаем, что передадим вам любую экономию. См. 4.2 ниже.
3.3 Вы или мы имеем право отказаться от любого договора в случае очевидных ошибок или неточностей в отношении Товаров, представленных на нашем веб-сайте.
3.4 Вы несете ответственность за обеспечение точности условий любого Заказа, отправленного вами (включая адрес доставки), и за предоставление нам любой необходимой информации, касающейся Товаров, в течение времени, достаточного для того, чтобы мы могли выполнить Контракт в соответствии с его условия.
3.5 Количество, качество, описание и любые характеристики Товаров должны соответствовать указанным на соответствующих страницах этого сайта.
3.6 Мы оставляем за собой право вносить изменения в спецификацию Товаров, необходимые для соответствия любым применимым законодательным требованиям, требованиям Великобритании или ЕС.
3.7 Любые абсолюты, эфирные масла, включая органические масла и разбавленные драгоценные масла (объемом > 30 мл), поставляемые за пределы материковой части Великобритании, будут поставляться в алюминиевых канистрах с покрытием EPE для обеспечения дополнительной защиты во время транспортировки. Алюминиевые канистры не имеют вставок-капельниц, поэтому покупатели могут приобрести пипетку для сцеживания продукта по мере необходимости.
4.0 Цена товара
4.1 Ценой Товара является цена, указанная на соответствующей странице данного сайта. Мы оставляем за собой право изменять цены, указанные на этом сайте, при условии, что, если мы примем заказ от вас, цена товара будет соответствовать цене, установленной в соответствующем диапазоне на момент размещения заказа.
4.2 Если цена Товара увеличится между датой принятия нами вашего Заказа и датой доставки, мы сообщим вам об этом и попросим вас подтвердить по электронной почте/в письменной форме, что новая цена является приемлемой. Если это неприемлемо, у вас, конечно, будет возможность отменить заказ или удалить продукт из заказа.
4.3 Цена Товара не включает застрахованные почтовые расходы или упаковку. Будет взиматься дополнительная плата в зависимости от размера и количества застрахованных Товаров в отношении почтовых расходов и упаковки (за исключением страхования). Эта плата будет четко указана в форме заказа.
4.4 Общая стоимость включает любой применимый налог на добавленную стоимость (НДС). НДС не взимается с заказов, доставляемых за пределы Великобритании. НДС должен взиматься со всех заказов, поставляемых в пределах Великобритании, за исключением случаев, когда вы являетесь зарегистрированной благотворительной организацией и предоставили доказательства этого до размещения вашего заказа.
5.0 Условия оплаты
5.1 Предоставляя нам данные Платежной карты и отправляя Заказ, вы:
5.1.1 подтверждаете и обязуетесь, что информация, содержащаяся в Заказе, является достоверной и точной, и что вы должным образом уполномочены использовать Платежную карту; и
5.1.2 уполномочивает нас списывать со счета Платежной карты полную стоимость Товара и все другие платежи, которые могут причитаться нам по Договору.
5.2 Если невозможно получить полную оплату за Товары с вашего счета при доставке вам Товаров, мы можем отменить Заказ или приостановить любые дальнейшие поставки вам. Это не влияет на какие-либо другие права, которые у нас могут быть.
5.3 Если Товары возвращаются вами в соответствии с вашими правами в соответствии с положениями Пункта 9, мы зачисляем на Платежную карту соответствующую сумму.
5.4 Мы не будем передавать вашу личную информацию третьим лицам без вашего разрешения. Мы не можем нести ответственность за любые убытки, которые вы можете понести, за исключением случаев исключительно из-за нашей небрежности. Если в любом случае ваша платежная карта будет использована мошенническим путем, вы имеете право отменить платеж и получить компенсацию от эмитента карты в размере списывается за убыток.
5.5 Если Oils4life Limited предоставила клиенту кредитные условия, стоимость каждого заказа должна превышать наш порог бесплатной доставки по материковой части Великобритании, чтобы соответствовать требованиям. Порог бесплатной доставки в настоящее время составляет 60 фунтов стерлингов + НДС.
5.6 Товары остаются собственностью Oils4life Limited до получения полной оплаты.
6.0 Доставка
6.1 Доставка Товара осуществляется нами через нашего перевозчика по адресу доставки, указанному вами во время заказа и указанному в Бланке заказа. Важно, чтобы этот адрес был точным. Как только товары будут отправлены в соответствии с вашими инструкциями по доставке, вы будете нести ответственность за них. Наша ответственность за все, кроме повреждений, возникших в результате нашей небрежности или производственного брака, прекращается после поставки.
6.2 Мы сделаем все возможное, чтобы уложиться в дату, указанную для доставки, или, если дата не была согласована, в течение 30 дней с даты заказа. Мы не можем нести ответственность за задержки вне нашего контроля. Если мы не сможем согласовать дату доставки, мы свяжемся с вами. Если доставка не может быть осуществлена в течение 30 дней с указанной даты доставки, вы имеете право либо договориться о пересмотре даты, либо отменить заказ и получить полный возврат средств. Если мы сможем сделать доставку раньше указанной даты, мы свяжемся с вами.
6.3 Если заказ является составным заказом, и мы не можем доставить весь заказ, но можем доставить часть, мы свяжемся с вами, сообщив вам об этом, и доставка будет в согласованное время. В этом случае говорят, что поставка производится в рассрочку. Каждая поставка представляет собой отдельный контракт, и любое невыполнение нами какой-либо одной или нескольких частей в соответствии с этими условиями, или любое требование с вашей стороны в отношении любой одной или нескольких частей не дает вам права рассматривать договор как договор. целое как отвергнутое.
6.4 Если по какой-либо причине, находящейся под нашим контролем, мы не сможем полностью/частично доставить ваши Товары, любое возмещение не должно превышать цену Товаров вместе с любыми расходами на доставку и/или разумные затраты на возврат.
6.5 Любая из сторон имеет право расторгнуть договор в связи с неисполнением обязательств по поставке. В случае отмены мы вернем вам все деньги, уже уплаченные вами, и любые разумные затраты на возврат, понесенные вами.
6.6 В случае, если ваш заказ будет возвращен нам Королевской почтой (или другим назначенным курьером) из-за того, что вы не ответили на карточку, оставленную Королевской почтой/курьером, чтобы связаться с ними и организовать повторную доставку, вы будете нести ответственность за уплату дополнительных денег. для повторной доставки вашего заказа. Эта сумма будет сообщена вам членом команды Oils4life. Плата за повторную доставку часто выше, чем стандартная плата, взимаемая при заказе через Интернет, поэтому, пожалуйста, убедитесь, что вы отвечаете на карточки, оставленные Royal Mail/Couriers.
6.7 В случае, если к заказу была применена бесплатная доставка (из-за того, что промежуточная сумма заказа превышает назначенную стоимость бесплатной доставки, назначенную для вашей зоны доставки), и продукты впоследствии возвращаются по запросу клиента, что снижает первоначальная стоимость заказа ниже назначенной стоимости бесплатной доставки для этого пункта назначения, тогда покупатель будет нести ответственность за оплату первоначальной стоимости бесплатной доставки (минимум 4,50 фунта стерлингов). Кроме того, покупатель несет ответственность за стоимость безопасной пересылки всех возвращенных товаров.
6.8 Клиент несет ответственность за таможенную очистку товаров в своей стране и за уплату любых импортных налогов/пошлин. В случае, если товары будут возвращены, брошены или иным образом уничтожены или задержаны таможней из-за неуплаты покупателем импортных налогов/пошлин, Клиент будет нести ответственность за оплату 100% всех расходов, понесенных Oils4life Limited при возврате и пополнении запасов. товаров.
6.9 Если (по запросу Клиента) Oils4life Limited приобрела товары в количествах, превышающих наши стандартные уровни запасов (это максимальный размер продукта, доступный в нашем интернет-магазине www.oils4life.co.uk), то, в случае возврата товаров, Oils4life Limited возместит только стоимость нашего максимального размера продукта за вычетом любых вычетов, необходимых для покрытия расходов на пополнение запасов, стоимость обратной доставки и / или последующие сборы, взимаемые нашими поставщиками. Любые возмещения, сделанные Клиенту, будут учитывать все причитающиеся вычеты.
7.0 Риск и имущество
7.1 Как только мы доставим Товары или услуги, вы будете нести ответственность за них. Если вы задерживаете доставку или не отвечаете на карточки курьера/Royal Mail, оставленные для сообщения о том, что была предпринята попытка доставки, наша ответственность за все, кроме ущерба, вызванного нашей небрежностью, заканчивается в день, когда была предпринята первоначальная попытка доставки, как указано в договоре.
7.2 В соответствии с положениями пункта 9 и несмотря на доставку и переход риска в Товарах или любое другое положение настоящих Условий, собственность в Товарах не переходит к вам до тех пор, пока мы не получим оплату наличными или безналичными средствами в полном объеме. от цены Товара. Поставляемые вам товары не предназначены для перепродажи.
7.3 Как только ваш заказ будет отправлен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением об отправке. С этой даты у вас будет максимум 14 дней, чтобы уведомить нас о недоставке и/или любых повреждениях/неисправностях продукта(ов). Если вы не уведомите нас, Oils4life не несет ответственности за потерю, повреждение или неисправность. Любые исключения из этого строго на наше усмотрение.
8.0 Гарантии и ответственность
8.1 Положения и условия настоящего договора не влияют на какие-либо дополнительные права, которыми вы можете обладать в соответствии с гарантией/гарантией производителя. Это права, предоставленные вам производителем в дополнение к вашим законным правам. Любые дополнительные права, предоставленные вам производителем в отношении приобретенных Товаров, не включены в настоящий договор.
8.2 Как потребитель вы имеете законные права в отношении возврата дефектных Товаров и претензий в отношении убытков, вызванных любой небрежностью с нашей стороны или невыполнением нами своих обязательств. Положения и условия настоящего договора не затрагивают ваших законных прав. Для получения дополнительной информации об этих правах обращайтесь в Торговые стандарты или Бюро консультаций граждан.
8.3 ВАЖНОЕ ЗАМЕЧАНИЕ: СРОКИ ДЛЯ УВЕДОМЛЕНИЯ О ПРЕТЕНЗИЯХ
Вас просят осмотреть товар как можно скорее после доставки. Любая претензия с вашей стороны, основанная на любом дефекте качества или состояния Товара или его несоответствии спецификации, должна быть уведомлена (независимо от того, отказано ли вы в доставке или нет) в течение 14 дней с даты поставки или в течение разумный срок после обнаружения дефекта или отказа, если он не был очевиден при разумном осмотре. Доказательства повреждений / дефектов должны быть предоставлены (в виде фотографии или фотографий) по электронной почте, чтобы любая претензия была обработана. НЕ ИЗМЕНЯЙТЕ ИЛИ ИЗМЕНЯЙТЕ продукты, пока мы не просмотрим фотографии и не сообщим о необходимых действиях. Не выбрасывайте продукты или любую упаковку или документацию, сопровождающую вашу посылку, без соответствующего указания Oils4life Limited.
8.4 Если о действительной претензии в отношении доставленных Товаров нам сообщают в течение 14 дней с даты поставки или в течение разумного периода времени, если это не очевидно при разумной проверке, вы имеете право:
отказаться от Товара и получить полный возврат средств;
или заменить Товар (или соответствующую деталь) бесплатно.
Любые претензии, сделанные после 14 дней с момента доставки или превышения разумного времени обнаружения, мы имеем право:
заменить Товар (или соответствующую деталь) бесплатно
или по нашему собственному усмотрению возместим вам стоимость Товара (или пропорциональную часть цены), и мы не будем нести перед вами никакой дополнительной ответственности.
8.5 За исключением случаев смерти или телесных повреждений, вызванных нашей небрежностью, мы не несем ответственности по настоящему договору за любые убытки или ущерб, причиненные нами или нашими агентами в обстоятельствах, когда:
i) мы или любой из наших сотрудников или агентов не нарушили законную обязанность проявлять осторожность перед вами;
ii) такая потеря или ущерб не являются разумно предсказуемым результатом любого такого нарушения;
iii) любое увеличение убытков или ущерба в результате нарушения вами любого условия настоящего договора.
В случае, если вы используете адрес поставки частично в коммерческих целях, вы не несете никакой ответственности за упущенную выгоду или другие экономические убытки, возникающие в результате нарушения настоящего соглашения.
8.6 В соответствии с нашими обязательствами и вашими правами в соответствии с Правилами мы не несем ответственности перед вами и не будем считаться нарушившими договор по причине какой-либо задержки в выполнении или невыполнения любого из наших обязательств в отношении к Товарам, если задержка или сбой были вызваны какой-либо причиной, находящейся вне нашего разумного контроля.
8.7 Мы не несем ответственности за содержание любых других веб-сайтов, на которые есть ссылки на этом веб-сайте.
9.0 Право на отмену
9.1 У вас есть период обдумывания в течение 14 дней после даты, когда вы получили Товары, чтобы расторгнуть Контракт, вернуть Товары за свой счет и получить полное возмещение покупной цены за вычетом стоимости любых понесенных транспортных расходов. от Oils4life. Для материковой части Великобритании взимается минимум 4,50 фунта стерлингов + НДС (4,95 фунта стерлингов).
9.2 В течение периода обдумывания любое аннулирование должно быть сделано путем письменного уведомления любой из сторон.
9.3 Товары должны быть возвращены целыми, невскрытыми и неповрежденными со всеми принадлежностями и инструкциями. Оригинальная упаковка должна быть возвращена в приемлемом состоянии.
9.4 Право на расторжение настоящего договора не распространяется на персонализированные товары или товары, изготовленные по вашей спецификации или в количестве, превышающем наши обычные уровни запасов.
9.5 В случае, если мы поставляем вам замененные Товары в соответствии с положениями пункта 2, ваше право на отмену, как указано выше, за исключением того, что мы несем расходы по возврату Товаров.
9.6 Плата за пополнение запасов в размере 25% от стоимости товаров будет взиматься в случаях, когда Компания понесла расходы на закупку, обработку, подготовку, упаковку или доставку заказа. Эта плата будет объявлена клиенту и вычтена из любого возмещения, подлежащего уплате клиенту. В случае персонализированных смесей плата за пополнение запасов будет составлять 100% от общей стоимости заказа (включая стоимость доставки), поскольку эти продукты не подлежат перепродаже.
9.7 В дополнение к сбору за пополнение запасов, указанному в пункте 9.6 выше, будет взиматься плата для покрытия расходов (в полном объеме) любых комиссий, взимаемых WorldPay, PayPal или Barclays Bank за обработку первоначального платежа и/или возмещенной суммы. Эта плата будет объявлена клиенту и вычтена из суммы окончательного возмещения.
9.8 Будет применяться сбор, который вычитается из любого возмещения, чтобы покрыть расходы на первоначальные почтовые расходы/доставку и любые расходы по обратной почте/доставке (включая таможенные/импортные сборы), понесенные Компанией. Эта плата будет объявлена клиенту и вычтена из суммы окончательного возмещения. Oils4life имеет право поручить курьеру/агенту уничтожить товар в порту назначения, а не возвращать товар в Oils4life - если выбран этот вариант, клиент будет нести ответственность за все связанные с этим расходы и/или отказаться от любого возмещения.
10.0 Связь
10.1 Любое сообщение, отправленное в электронном виде по электронной почте или иным образом:
10.1.1 будет считаться отправленным после того, как оно войдет в информационную систему, находящуюся вне контроля отправителя сообщения;
10.1.2 будет считаться полученным предполагаемым получателем в тот момент, когда он в удобочитаемой форме поступает в Информационную систему. к которому может получить доступ предполагаемый получатель;
10.1.3 будет считаться отправленным в случае бизнеса по его основному месту деятельности и в случае физического лица, где он или она обычно проживает;
10.1.4 будет считаться полученным в случае бизнеса по его основному месту деятельности и в случае физического лица, где он или она обычно проживает.
10.2 Чтобы защитить свои интересы, вы должны запросить квитанцию о доставке для любого такого и сохранить бумажную копию этой квитанции о доставке и оригинальную корреспонденцию.
11.0 Общие
11.1 Любое сообщение, отправленное по почте, будет считаться полученным предполагаемым получателем через три дня после отправки, если оно было отправлено почтой первого класса, или через пять дней после отправки, если оно было отправлено почтой второго класса.
11.2 Пунктов настоящих Условий и каждого их подпункта несколько, и если какая-либо часть любого пункта или подпункта окажется недействительной, недействительной или не имеющей исковой силы, то остальные такие пункты или подпункты, тем не менее, будут действительны и подлежат исполнению.
11.3 Никакое условие Договора не предназначено для предоставления выгоды любому лицу, которое не является стороной Соглашения (будь то в соответствии с Законом о договорах (правах третьих сторон) 1999 г. или иным образом, или может быть принудительно исполнено любым лицом).
11.4 Если какой-либо суд или компетентный орган признает какое-либо положение настоящих Условий недействительным, незаконным или не имеющим исковой силы в какой-либо юрисдикции полностью или частично, это не повлияет на действительность или применимость других положений настоящих Условий и остальных положений. рассматриваемое положение не затрагивается и не влияет на действительность, законность или применимость этого положения в любой другой юрисдикции.
11.5 Мы постараемся решить любые разногласия быстро и эффективно. Если вас не устраивает то, как мы разрешаем какие-либо разногласия, и вы хотите обратиться в суд, вы должны сделать это в Соединенном Королевстве.
11.6 Заголовки в настоящих Условиях предназначены только для удобства и не влияют на их интерпретацию.
© Oils4life Limited, ноябрь 2021 г.